Vrácení zboží

Vaše práva jako zákazník

Právo na vrácení do 14 dní

Máte právo zrušit svou objednávku bez udání důvodu do 14 dní ode dne, kdy jste zboží převzali. Toto je vaše právo podle EU zákona o ochraně spotřebitele.

Jak vrátit zboží?

Chcete-li objednávku zrušit, napište nám na e-mail [email protected] s číslem objednávky. Označíme si datum vrácení a instrukce vám pošleme.

Omezení práva na vrácení

Právo na vrácení se nevztahuje na:

• Chléb a pečivo, která již byla vyzvednutá nebo doručená — jedná se o potravinářský tovar, který podléhá zvláštnímu režimu.
• Opeěné dorty a zákusky na objednávku — jedná se o malosériové výrobky.

Pokud máte s kvalitou našeho pečiva nějaký problém (plíseň, cizí těleso, poškození), kontaktujte nás a problém vyřešíme.

Vrácení peněz

Pokud máte nárok na vrácení peněz, vrátíme vám je do 14 dní poté, co jsme obdrželi zpět zboží nebo potvrzení vrácení. Vrácení provedeme na stejný účet či prostředek, kterým jste zaplatili.

Dotazy?

Máte-li otázky ohledně vrácení zboží nebo zrušení objednávky, neváhejte nás kontaktovat. Rádi vám pomůžeme.